من أساليب الحوار في القرآن الكريم والسنة النبوية

I- مفهوم الحوار وضوابطه:
1) مفهوم الحوار: الحوار حديث بين طرفين في أجواء هادئة بعيدة عن الخصومة والتعصب وهو غير الجدل الذي يمتاز بالتعصب والمنازعة والشدة.
2) ضوابط الحوار:
ا- تقبل الآخر: أي الإعتراف به واحترام حقه في اتخاذ قناعات شخصية والتعبير عنها بحرية. »إن أحد من المشركين استجارك فأجره حتى يسمع كلام الله ثم أبلغ مأمنه «(التوبة:5)
ب- حسن القول: أي تهديب الكلام باجتناب الألفاظ الجارحة وعبارات السخرية والإزدراء»قل لعبادي يقولوا التي هي أحسن إن الشيطان ينزغ بينهم «(الإسراء:53)
ج- العلم وصحة الأدلة: أي الإلتزام بالدليل والبرهان العلمي في إثبات الرأي الشخصي أو تفنيد الرأي المخالف.»قل هل عندكم من علم فتخرجوه لنا «(نعام:148)
د- الإنصاف والموضوعية: ويقتضي الإقرار بصحة رأي المحاور إذا تبين صدق حجته؛ إدعانا للحق.
II- أساليب الحوار في القرآن الكريم:
1) الأسلوب الوصفي التصويري: هو أسلوب قائم على عرض مشاهد حوارية. تكمن أهمية هذا الأسلوب في تبسيط الفكرة وعرضها بشكل حي حتى يندمج القارئ في المشهد الحواري ويتبنى الموقف الصحيح.
2) الأسلوب البرهاني الحجاجي: هو أسلوب يحاور المنكرين ويبرهن على زيف ادعاءاتهم. وقد تجلى في ما يلي:
ا- البرهنة على وحدانية الله: وذلك بمواجهة العقل بأسئلة لزحزحة مسلماته. الغاية من هذا الأسلوب تحرير العقول من قيود الوهم والهوى والتقليد, وتوجيهه إلى النظر الحر النزيه.
ب- البرهنة على البعث: وذلك بالدعوة إلى التأمل في الكون حتى يتمكن الإنسان من بناء قناعاته في هذا المجال على أساس العلم و البرهان.
III- أساليب الحوار في السنة:
1) الأسلوب الوصفي التصويري:يهدف هذا الأسلوب إلى تثبيت المفاهيم وتقريب المعاني بسرد القصص وضرب الأمثال.
2) الأسلوب الإستدلالي الإستقرائي:هو أسلو يعتمد على استجواب المخاطََب و الإنطلاق معه من المسلمات؛ للوصول به إلى بناء قناعات تجلي الفهم وتزيل اللبس.
3)الأسلوب التشخيصي الإستنتاجي: هو أسلوب يعتمد على عرض المشكل لإثارة الإنتباه وتحفيز الفكر,على أن تترك للمخاطب الفرصة لاستنتاج الحل بنفسه.
IV- كيفية تطوير مهارات الحوار بالإستعانة بالقرآن والسنة:
يمكن الإستفادة من القرآن والسنة لتطوير مهارات الحوا ر بمراعاة مايي:
- استخراج المحاورات الواردة في القرآن وفي الآحاديث ودراستها بتعمق.
- إجراء جرد للمراجع التي تتناول الموضوع.
- العمل على صياغة أصول كلية يمكن تحكيمها في عملية الحوار.

قيم التواصل وضوابطه

التواصل ودواعيه
مفهوم التواصلالتواصل تفاعل إيجابي ناتج عن إرسال الخطاب و استقباله.
ينبع التواصل من إرادة الإتصال بالآخر بدافع الرغبة في الوصول إلى الحقيقة.
دواعي التواصل
حاجات الإنسان الإجتماعية: يلجأ الإنسان إلى التواصل مع الآخرين لأجل التعبير لهم عن احتياحاته.
-طبيعة الإنسان الإستخلافية: صرح القرآن بان الإنسان خُلق في الأرض لأجل أداء مهمةالخلافة التي تؤهله لحياة الخلود . وهي مهمة لا تتم إلا باستعمال حواس التواصل في اكتساب العلم و المعرف ة اللازمين للإيمان بالله وتدبير الحياة وفق إرادته.

التواصل و عوائقه النفسية والسلوكية
العوائق النفسية : هي المشاعر الدفينة والقناعات السلبية التي تمنع التبليغ و التلقي. ويمكن تقسيمها إلى قسمين:
عوائق الإرسال منها : التعالي – الإعجاب بالنفس – سوء الظن.
عوائق الإستجابة منها : الكبر – الجحود - الإحتقار.
العوائق السلوكية: وهي الأخلاق السيئة التي لا تسهل التواصل. و نميز فيها بين قسمين:
عوائق التبليغ وهي: الغضب و العنف و ما يشيعانه من خوف و إهانة.
عوائق التلقي: هي الاستهزاء بالمتكلم و الإعراض عنه و التغافل عن كلامه.

ألإسلام و التواصل. القيم و الضوابط:
القيم: هي قيم تصوغ السلوك التواصلي ومن أهمها:
قيم تحكم نية المتواصل: و هي قيم تحدد منطلق التواصل وتحصره فيما هو إيجابي.
قيم تحكم مقصد المتواصل: هي قيم توجه التواصل إلى الخير و الصلاح.
قيم تحكم فعل المتواصل: و هي الصدق و الأمانة و الحياء و التواضع و احترام الرأي و الإقرار بالحق و الرفق.
الضوابط:
-ضوابط التبليغ و الإرسال: ومن أهمها حسن البيان –الرفق- المخاطبة بالتي هي أحسن-استعمال الكلمة الطيبة
ضوابط التلقي والإستقبال: حسن الإقبال على المتكلم و الإنصات إليه -ترك مقاطعته-حمل كلامه على محمل حسن .

قواعد لتنمية مهارات التواصل:
حسن النية .
بدل الوسع لفهم الكلام.
اجتناب التأويل السئ للكلام.
الإستفسار للتأكد عند الحاجة.
الإقبال و الإنصات.

توجيهات خاصة بالمُرسل
حسن النية
استهداف المصلحة
الإفصاح عن الهدف.
الإختصار في الكلام

الإحترام والتقدير والأدب